01

把好案件进出关

健全办案流程管理机制，制定《案件受理审查标准》《审查逮捕、审查起诉案件送案审核标准》，加强案件从受理、分流和送案全过程审核，切实对案件的卷宗文书、强制措施、涉案财物等进行严格审查，筑牢司法公正第一道防线。

02

规范流程监控

修改完善《流程监控管理实施细则（试行）》，建立监控提醒、核查整改、监控通报、定期分析、沟通会商、纳入考核的流程监控工作机制，通过智能巡查与人工核查并重、日常巡查与专项排查互补，推进流程监控精细化。

03

做实“每案必检”

建立“员额检察官自查+部门内交叉互查+分管院领导抽查”的质量检查模式，修订完善《案件质量评查办法》，构建立体化、全方位、全流程的案件质量管理体系，今年以来分别对诉判不一案件和市委巡察组反馈的问题案件开展专项评查，对办案质量、效率、效果全面深入分析，为领导决策和司法办案服务。

01

“一站式”暖心服务窗口

优化接待环境，推行“首办责任制”，做到来访必接、接访必果。12309检察服务中心入驻区综治中心，设立一体化接待窗口，提供控告申诉接待、国家赔偿与司法救助申请服务。对接中心建设的人民调解室、法律咨询室、心理辅导室等，打造“一站式”服务平台。

02

多元化解矛盾纠纷

坚持和发展新时代“枫桥经验”，对内依托检察一体化机制强化部门协作，对外加强与区综治中心、区人民群众来访接待中心等单位的联动协调，形成化解矛盾纠纷的强大合力。聚焦信访案件源头预防与处置，采取“1+N+1”即“一案一评估”、“多元化解”、“一案一回访”的工作模式，全力推进涉法涉诉矛盾纠纷的预防与实质性化解。

03

持续深化司法救助工作

深入拓展“关注困难妇女群体，加强专项司法救助”“司法救助助力乡村振兴”专项活动，聚焦未成年人、退役军人、困难妇女等特殊群体，积极构建“主动发现—精准救助—多元帮扶—长效帮扶”全流程机制，最大限度解决群众急难愁盼。

01

加强内部协同联动，打造“一体化”监督格局

建立“案管+业务部门+检务督察”的联动机制，对办案期限、业务数据质量问题、诉讼权利保障问题，案管定期通报，业务部门及时整改，检务督察跟进问责；对案件质量评查中发现的问题，案管汇总分析后，及时反馈给承办人，并督促其整改落实；对律师接待、信息公开等工作，案管与办公室、技术部门协作，优化服务流程。

02

注重外部监督与合作，提升司法公信力

坚持“应听证尽听证”原则，精选医学、金融等领域10名专家组建检察智库，针对专业案件定向邀请参与听证。进一步拓宽人民监督员、人大代表等参与监督检察办案渠道，深化“人民监督员+案件公开审查、公开听证”检察办案模式，把全过程人民民主贯彻到检察监督办案中，增强检察工作的透明度、公信力。